Socorro! Eu abri uma empresa!
31/07/2006 por AmigoRico.org
Sim, ele abriu uma empresa! Sim, ele acorda às 5h da manhã e continua até às 10h da noite, sem horário para almoço! Sim, ele trabalha aos finais de semana! Sim, por vezes, o medo bate e ele pergunta porque foi mesmo abrir a tal empresa! Não, ele não sabe a solução!Com certeza, você ou se identificou com as linhas acima, ou, pelo menos, já conheceu alguém em situação parecida. Por mais que imaginemos os donos de empresas como empreendedores visionários, na vida real não é bem assim. É o que conta Michel Gerber, autor do livro “O Mito do Empreendedor”, leitura recomendada por Kiyosaki, autor da coleção “Pai Rico, Pai Pobre”.As estatísticas comprovam: tanto aqui no Brasil, quanto nos EUA, a absoluta maioria das empresas fecha as portas antes de completar o primeiro aniversário. Por que?! É o tal mito do empreendedor. Mito porque a maioria daqueles que abrem uma empresa são técnicos e não empreendedores. Isso mesmo, técnicos. O João é um ótimo programador de computadores, faz o computador falar, um dia, cansado do chefe, ele abriu uma empresa de software. A Maria cozinha que é uma beleza, quem não gosta da comida da Maria…, um dia “deu na telha” e ela abriu um restaurante.E aqui entra a mais importante lição: ser muito bom em alguma atividade não significa que você vai ser muito bom em montar um negócio que faz tal atividade. O fato de o João ser um brilhante programador não significa que ele vai criar uma empresa de software de sucesso.
Uma empresa precisa de três personagens para crescer. O primeiro é o empreendedor, aquele que vive no futuro, determina o rumo da empresa e exerce a liderança. Outro é o gerente, aquele que é pragmático, planeja e torna as coisas previsíveis. Por fim, vem o técnico, que é importante também, é o executor. Toda empresa precisa ter os três personagens para obter sucesso e mesmo que o João seja o único funcionário da empresa, ele terá que administrar o tempo para saber atuar como os três personagens.
Mas você deve estar se perguntando da Maria, não está? Primeiro, a boa notícia: o restaurante cresceu ela até contratou dois funcionários, um é garçom e outro, cozinheiro promissor. Cozinheiro, mas faz de tudo um pouco, sabe como é… A má notícia é que nem sempre a comida sai tão gostosa quanto a da Maria, o atendimento… o atendimento é outro problema, pedidos trocados e demora para servir… É, alguns clientes estão reclamando e não acham mais a comida do restaurante tão gostosa…
Escrevo este texto para ajudar o João e a Maria e o leitor, depois de tantos parágrafos, já deve estar ansioso com a solução para os dois. A base de tudo é entender que um bom fazedor de certa atividade não vai necessariamente criar uma boa empresa que faz aquela atividade. Tendo isto em mente, é preciso investir nas habilidades de negócios. Difícil? Não. O autor do livro “O Mito do Empreendedor” criou um método para ajudar os donos de empresas que se percebem em maus lençóis. São 7 passos, dos quais vou destacar 3 que julgo muito importantes. Provavelmente, você já ouviu falar neles, mas é provável que o João e a Maria tenham se esquecido de implementá-los.
O primeiro passo é escrever qual o “objetivo básico”. Por que o João criou aquela empresa? A quem ele quer ajudar? Este “objetivo básico” que pode ser também chamado de missão vai dar a energia necessária para o dono do negócio enfrentar os desafios que surgirem.
O segundo é estabelecer o organograma da empresa. Mesmo que seja uma empresa bem pequena é importante definir quem faz o quê. E é claro uma mesma pessoa pode exercer mais de uma função. O João, por exemplo, está em todas as posições do organograma, mas é importante que ele tenha claro que exerce as funções nas áreas de marketing, finanças, na presidência ou até mesmo na limpeza.
Por fim, pense no seu negócio como ele sendo uma franquia. Todos as atividades devem ter sido pensadas e oficializadas por escrito. O seu negócio deve ser previsível. Para facilitar o mapeamento das atividades, novamente vale mencionar a importância de um organograma bem definido. A Maria poderia criar o Manual de Procedimento do setor de atendimento ao cliente. Neste manual, estaria explicado como o garçom deveria conduzir suas atividades. Seguindo o manual, já pensado da melhor forma pela Maria, independente do garçom que lá esteja, o atendimento será sempre o mesmo.
Pense no McDonald´s, imagine se em cada loja, fosse necessário contratar um gerente espetacular. Seria impossível. A idéia da franquia é poderosa. Criando procedimentos bem definidos, funcionários bons, seguindo o manual, vão conseguir prestar um serviço espetacular.
Para concluir, um breve depoimento. Li o livro e me identifiquei por algumas vezes com o João ou com a Maria. Defendo o surgimento de empresas, por conta disso, após ler o livro, escrevi este texto. Tenho utilizado as idéias do livro com sucesso. Sei que não existem soluções prontas, mas acredito que os passos sugeridos podem ser muito úteis. Se você tem um amigo que pode se beneficiar da leitura, envie para ele. Quem sabe ele não vai dizer: Sim, eu abri uma empresa! Sim, eu sei a solução!
Nota do autor: se você ficou curioso e quer visitar o restaurante da Maria, não posso garantir, mas aposto que tem um no seu bairro.
—————————–
Marcelo Junqueira Angulo é administrador de empresas pela EAESP-FGV. Texto escrito tendo como referência bibliográfica o livro “O Mito do Empreendedor” ou “The E-myth Revisited” de Michael Gerber. Livro recomendado por Robert Kiyosaki, autor da coleção “Pai Rico, Pai Pobre”. Se você achou este artigo interessante, visite www.amigorico.org.
——– Os créditos acima não podem ser excluídos do texto ————–
Texto escrito com base nas seguintes referências bibliográficas:
- Livro “The E-myth Revisited: Why Most Small Businesses Don’t Work and What to Do About It”. Em português, o livro foi publicado pela Editora Saraiva, porém está esgotado. Consultei a biblioteca do Sebrae-SP e eles tem o livro, é uma alternativa. Para aqueles que queiram adquirir a versão em inglês: Amazon (US$ 11,20)
- Livro “Pai Rico, Pai Pobre: o que os ricos ensinam a seus filhos sobre dinheiro” de Robert Kiyosaki e Sheron Lechter. Submarino (R$ 22,40) e Livraria Cultura (R$ 32,00).
Que tal enviar este artigo para um amigo? Informação livre. Envie por e-mail para seus amigos. Copie. Imprima. Distribua. Publique. Divulgue. Basta mencionar a fonte na íntegra.
O Blog AmigoRico.org é a maior comunidade online em português sobre a coleção de livros Pai Rico, Pai Pobre. Se você ainda não faz parte, inscreva-se no Boletim AmigoRico.org e receba artigos, resumos e novidades para o auxiliar na conquista da Independência Financeira.
AmigoRico.org recomenda também o livro SuasFinanças.com da Coleção ExpoMoney.
August 30th, 2006 at 6:30 am
Que maravilha Marcelo!!!!
Muito bom esse texto também!!
Gostaria de tirar uma dúvida, qual a sua motivação para escrever esse blog???
PARABENS novamente.
Abraços,
Luiz Gott
September 29th, 2006 at 12:17 pm
bom o texto eu adorei… (sou programador em Delphi) tudo haver neh!!!
mas não podemos nos iludir com as facilidades citadas acima.. a realidade eh muito mais dura e temos que estar atendo as necessidades do mercado e aos nossos concorrentes e como nosso publico alvo responde as nossas espectativas e aos nossos produtos…
parabens pelo texto
abraços
November 24th, 2006 at 2:11 am
Olá, muito bom este texto, eu sou Técnico a 16 anos, e já fazem 06 anos que tento abrir uma empresa, ainda sou autonomo, sempre achei que por ser um bom técnico e estudar bastante administração, poderia ter uma empresa, ainda não consegui, mais com estas orientações vou conseguir.
November 24th, 2006 at 12:44 pm
Muito bom texto Marcelo.
Sou acadêmico do curso de administração , e seus textos são muito uteis no dia a dia dos administradores , e tomadores de decição. Falam do dia a dia ,da pratica mesmo.
Parabens.
Moacir.
January 3rd, 2007 at 10:02 pm
Você que é sócio proprietário de clínicas médicas, dá uma lida. Você vai gostar e, quem sabe, aproveitar. Senão tudo, mas alguma coisa, sim. Tenho certeza.
February 2nd, 2007 at 12:59 pm
Muito bacana este texto. Creio que todos estudantes de administração deveirma ler, mas nunca se esquecendo de manter o pé no chão.
February 3rd, 2007 at 1:45 am
Para o Moacir Machado de Souza.
È Moacir, realmente os textos são muito úteis para quem toma a decisão na empresa. Para os que tomam a decição eu não sei se são úteis.
February 28th, 2007 at 1:18 pm
ótimo texto amigo,eu já trabalhei como garçom num restaurante de uma \”maria\”
e é isso mesmo!
Temos que pensar grande, como você disse ,como uma franquia.
E acima de tudo temos que ter um plano de negocios contendo uma analise sobre nossa empresa,por que nós a temos que conhecer melhor do que ninguem.
April 28th, 2007 at 7:07 am
É REALMENTE A PARADA É TORTA, JÁ DIZIA EISTEN: VOCE NAO PRECISA SER INTELIGENTE, TEM DE SER CRIATIVO. NOTA IMPORTANTE, O DIA EM QUE CADA UM DE NÓS SABER DEFINIR O NOSSO \”DNA\” NO NOSSO DIA-A-DIA. OU SEJA:
DNA= DIFERENÇAS NAS ATITUDES, PENSE NISSO TODO O SEU DI. PARABENS RAPAZ.
VC É MUITO NISSO AKI VIU!!!
May 18th, 2007 at 6:44 pm
Nossa…fiquei com medo agora! Faz apenas seis meses que abri a minha empresa..ai, espero que pra mim dê certo!
As minhas dificuldades começaram desde a logística da coisa…decidir em qual cidade, bairro, encontrar um imóvel….(por sinal, depois de muuito procurar, encontrei um escritório em Curitiba ótimo! Caso também procure uma sala comercial, indiquei o link). Contratação de funcionários, atrair a clientela….enfim, detalhes importantíssimos que acho que todo mundo conhece.
Vou tentar seguir as boas dicas do texto!
May 20th, 2007 at 1:55 pm
Gostei muito deste texto e estou anotando o nome do livro indicado para eu adquirir em uma de minhas próximas compras. É sempre bom estar atualizada!!!
Adorei o artigo, vocês estão de parabéns com este blog!
June 5th, 2007 at 12:52 pm
Obrigado pelo texto, foi muito util.
As vezes a decisão inteligente é não abrir uma empresa mvido pela ansiedade e pelo ego de \”ser empreendedor\”.
August 28th, 2007 at 11:06 am
Mto boas dicas!
Obrigada pelo aprendizado.
Planejamento é a palavra chave, não é?!
Um abraço!
December 5th, 2007 at 9:31 pm
olha, sempre quis abrir o meu negocio, criar uma empresa que vai ao encontro do que gosto e acho que sei fazer este texto deu-me força VOU CONSEGUIR
April 23rd, 2008 at 5:21 pm
Boa Noite,
Prezado Leitores,
Excelente artigo percebe-se que no texto não é necessário ser técnico ser bom em alguma coisa, é preciso ser gestor, precisamos fazer que nossa equipe trabalhe e gerencia seu próprio negocio, se Maria soubesse que sua equipe não tinha meta não sabia para onde ia, com certeza buscaria melhoria continua. No livro pai rico e pai pobre, no texto relatam que devemos saber vender e gerenciar, já no Monge e Executivo que o líder sabe influenciar a sua equipe gerar resultado.
Mesmo tendo força, garra e vontade para fazer sua empresa andar, é preciso ter alguém para gerenciar, que sabe gerenciar, gerencia qualquer coisa.
May 26th, 2008 at 9:00 am
Bom dia!!!
O texto é bem interessante, mas ser empreendedor não é esse pesadelo que Vc sugere.
O que acontece é que a maioria das pessoas são empreendedores por necessidade e não por oportunidade ou vocação. Quem fecha as portas no início do empreendimento são os primeiros, pq a grande maioria conseguem se estabelecer, lógico terão altos e baixos, mas com persistência e muito estudo e dedicação conseguem alcançar o sucesso!!!!
Sou contador e a 12 anos acompanho o nascimento de empresas e a grande maioria tem sobrevivido e se expandido, dando emprego e gerando renda para muitos brasileiros!
Um abraço
June 20th, 2008 at 5:56 pm
Gostei muito do texto,agora que estou querendo abrir o meu próprio negócio, artigo e muitos outros vão me ajudar muito.
Um abraço!
July 2nd, 2008 at 11:19 am
ja tive alguns negocios e deram mal
agora estou aprender o porque
com ajuda dos seus textos e de outros simmiliares ja estou a começar a ver onde erro sempre
mas como ser empreendedora esta no sangue e so consigo ser assim.um dia destes vou ter mais um emprego por conta propria
quero ter um infantario
vou ter
uma obra de carisma social vou ter
a serio
vou ter mesmo
vai ser meu so que nao vou se abelhinha:nem bombeira
todos os cargos vao ficar destinados a alguem
eu sei que vou conseguir
miminhos doces
July 23rd, 2008 at 6:30 am
muito bom seus textos cara continua escrevendo .neles se tiram muitos exemplos pro dia dia.
July 29th, 2008 at 5:27 pm
Parabéns pelos artigos! São excelentes, para mim estão sendo muito produtivos uma vez que faço Faculdade de Ciências Contábeis. Vou indicá-lo para todos os meus amigos, pois coisa boa a gente indica mesmo. Parabéns!!!
October 13th, 2008 at 6:08 pm
Planejamento, planejamento e planejamento. “Quando for cortar uma arvore em 10 horas, afie o machado por 9 horas”, deste modo o trabalho será menos arduo. Abrir um negocio proprio exige mais que capital disponivel, exige muito preparo e muita coragem.
Excelente texto para reflexao quando nos colocamos no caminho de sermos empresarios.
Parabéns.
December 25th, 2008 at 10:12 am
Paulo contador, o SEBRAE diz q 78% das empresas abertas no Brasil, fecham antes de completar 5 anos de atividade. Isso é fato e não boato, tenho empresa aberta tb e trabalho com marketing multinivel, como renda extra!
September 26th, 2009 at 3:20 pm
Marcelo,
Parabéns,
Muitas vezes esqueçemos de manter o pé no chão, e esse blog, nos mostra uma triste realidade de porque as empresas fecham em menos de um ano, indicarei para muitos amigos que acham, que ter a tecnica é o essêncial.
Abraço.
September 29th, 2009 at 4:13 am
É estou com problemas, não fui eu quem abriu a empresa, foi meu pai e hoje tento conseguir levá-la em frente. Não estou sozinha, tenho meus irmãos, mas sou eu que cuido da parte burocratica, ou tento? O governo só sabe jogar leis em cima dos contribuintes e principalmente as empresas. Estou ficando preocupada, agora a Prefeitura inventa que a empresa deverá ter um nota fiscal eletronica. Sim, o que que tem isso? Para a prefeitura eles acham se nós não fazer funcionar esta tal NF eletronica é porque estamos sonegando. Só que não sem como fazer isso, sem gastar dinheiro, será que uma empresa que está se equilibrando em prejuizo conseguirá? Eu já quase fiquei louca, quando precisei fazer Sefip funcionar em um computador que mal parava ligado, com uma internet discada, e agora essa. desculpe mas não aguento mais dívidas, exigências, prazos impostos por prefeituras, gov federal e tudo mais. Socorro, quando entrei para faculdade achei que podia mudar o mundo.
October 20th, 2009 at 7:46 am
Excelente este texto!
Acho que mostra que temos que administrar bem o nosso tempo para atuarmos em diversas frentes ou mesmo investir em capital humano, caso a habilidade requerida não seja nossa especialidade.
Outro detalhe que me chamou a atenção foi a necessidade de um organograma para definir bem cada tarefa. Isso é essencial para estipular (e cobrar) responsabilidades.
Abraço!
February 4th, 2010 at 7:41 am
Estou pensando em abrir uma empresa, com este artigo e os comentários dos leitores, me abriu ainda mais a mente, por isso que vou pensar duas, três e mais vezes antes de colocar em ação o meu projeto, vou ler o livro indicado no texto, Obrigado a todos pelas informações.